Законодательство о франчайзинге в Республике Молдова

Действующие нормативные акты

Общая характеристика

Республика Молдова является одной из трех стран, наряду с США и Румынией, которые узаконили франчайзинг отдельным нормативно-законодательным актом. В США франчайзинг регламентирован Full Disclosure Act, действующим с 21.10.1979 г., а в Румынии – Ордонансом Правительства 52/1997. Другие государства, такие как Франция, Канада, Австралия, Россия, имеют конкретные нормативные акты, которые регламентируют более широкий спектр сделок, включительно и франчайзинг, но которые не специфицировали его регулирование отдельным законом. Подробнее…

Современное состояние и перспективы франчайзинга в Молдове

Современное состояние франчайзинга в Молдове

Франчайзинг это относительно новая область для экономики Молдовы и, несмотря на то, что впервые такой бизнес появился у нас еще в 1998 году (рестораны McDonald’s), в настоящее время можем с уверенностью утверждать, что доля франчайзинга в экономике республики остается пока еще очень невысокой. Сегодня единственным учреждением, регулирующим деятельность в данной области, является Агентство по защите промышленной собственности (AGEPI). Однако его функции ограничены регистрацией договоров франчайзинга и взиманием соответствующих платежей. В настоящее время здесь зарегистрированы только два договора франчайзинга („Kompass” S.R.L. и Таможенный склад „Aeroportul Chi_in.u”). В то же время, на рынке действует много предприятий, имеющих договора франчайзинга, но не зарегистрированных в AGEPI (1C, McDonald’s, Hugo Boss, Petrom, Xerox, Coca-Cola, UPS, DHL). Основная причина, которая привела к такой ситуации, состоит в том, что молдавское законодательство не предусматривает никаких санкций за невыполнение требования регистрации договора, а представители франчайзингого бизнеса не видят особых выгод от нее. На основании оценок, осуществленных в результате опроса, общие годовые продажи предприятий, работающих на основании договора франчайзинга, не превысили в 2001 году 7 млн. USD, что составляет примерно 0,5% от ВВП Республики Молдова за этот же год. Подробнее…

Возможности для франчайзинга в Молдове

В данной главе будут рассмотрены возможности предпринимателей Молдовы для бизнеса в системе франчайзинга. Эти возможности, по нашему мнению, могут оказаться полезными как для желающих начать собственный бизнес (франчайзи), так и для тех, кто уже имеет успешное дело и желает расширить его быстро и без серьезных дополнительных инвестиций (франчайзеры). Многие из представленных видов бизнеса на настоящий момент существуют на рынке республики, проблемы связаны лишь с их несовершенством. Механизм франчайзинга позволяет добиваться усовершенствования и, вследствие этого, улучшения положения фирмы на рынке. Задачей франчайзи является лишь поиск успешных фирм в желаемой области деятельности и ведение переговоров о получении франшизы. Основными критериями классификации форм франчайзинга явились (1) профиль экономической деятельности; (2) участие в капитале предприятия-франчайзи; (3) посредничество во франчайзинге. Подробнее…

Стратегия выбора партнеров по каналу сбыта

Выбор партнеров по каналу сбыта — это одно из важнейших стратегических решений в области организации сбыта продукции предприятия. Принимая это решение, производитель практически предопределяет свой успех или провал при предложении товара на рынке. Подробнее…

Воровство в розничной торговле

Проблема воровства в розничной торговле — бессмертна как мафия и загадочная русская душа. От 70 до 90% потерь от воровства приходится на долю «усилий» персонала. Воруют вне зависимости от успешности торговой точки, вида товара и собственного статуса в компании. Большинство способов предотвращения воровства связано с использованием технических средств и физического предотвращения ситуации выноса. В то время как громадный пласт причин, приводящих к воровству, лежит в первую очередь в области психологии.

Подробнее…

Кто сшил костюм?

Сегодня стало как-то неприлично не декларировать клиентоориентированность своего бизнеса. И это не просто дань моде, а скорее условие выживания в новых рыночных условиях. Однако всегда ли это так однозначно понимается всеми сотрудниками Компании и, главное, насколько они понимают свой вклад в поддержание взаимоотношений с Потребителями, настолько долго, насколько это будет оставаться взаимовыгодным для обеих сторон?

Подробнее…

Насильно мил не будешь или что такое лояльность покупателей

Для розницы сейчас определенно неплохие времена. По результатам многочисленных исследований средний класс увеличивается, то есть увеличивается количество покупателей, имеющих стабильный высокий доход и желающих его потратить. Единственная проблема состоит в том, что покупатель успел привыкнуть к разнообразию товаров, к качественному обслуживанию, к дополнительным услугам и определенному уровню сервиса. Он точно знает, чего хочет, и успешно определяет места, где ему могут это предоставить. И в то время как он гордо шествует между прилавков, наполняя потребительскую корзину, владельцы розничных магазинов ломают головы над тем, как завоевать так называемую покупательскую лояльность.

Подробнее…

Понимание покупателя

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПРОЦЕССОВ ПОКУПКИ И ПРОДАЖИ

1. Взаимозависимость между покупкой, продажей и сбытом

Цель функции сбыта — эффективно продавать, поэтому весь процесс неразрывно связан с действиями покупателя. Чтобы полностью постигнуть общую задачу сбыта, надо также понять покупку или закупку. Их связь представлена на рис. 6.1.

Рис. 6.1. Взаимодействие процессов покупки и продажи

Продажа никогда не состоится, если покупатель не решит совершить покупку. Поэтому необходимо создать благоприятные условия для принятия решения о покупке. Например, если кто-то продает товары для офиса, он не добьется успеха, если покупатели не будут размещать заказы на его товар. К несчастью, слишком часто тренинги, полезные в других отношениях, пренебрегают изучением покупателя и его поведения.

Подробнее…