"Вложенное" исследование: плюсы и минусы
Определение: «Вложенным» называется количественное исследование локальной проблемы или отдельного рынка, проводимое в рамках более широкого исследовательского проекта.
Возможность присоединить блок вопросов, разработанных службой маркетинга заказчика, к большому исследованию, проводимому исследовательской организацией, сегодня предлагают практически все крупные российские исследовательские центры, специализирующиеся на проведении количественных исследований: ВЦИОМ, КОМКОН, ГЭЛЛАП (МИЦ), ФОМ, РОМИР, Группа monitoring.ru. Подробнее…
Исследование и анализ рыночной ситуации
Цели данной темы
- Дать типологию рынков и основных видов рыночного спроса.
- Охарактеризовать подходы и методы, используемые при изучении рыночной ситуации.
- Ознакомить с методами определения и прогнозирования спроса.
- Описать методические подходы, используемые при изучении потребителей.
- Охарактеризовать факторы, определяющие поведение потребителей на рынке.
- Ознакомить с отдельными подходами к изучению оценок и поведения потребителей.
- Дать представление об основных факторах конкурентной борьбы.
- Дать рекомендации по выделению приоритетных конкурентов.
- Охарактеризовать отдельные направления исследования конкурентоспособности. Подробнее…
Эффективность инструментов конкурентной борьбы в банковском секторе
Начиная заниматься банковским бизнесом, и не только банковским, всегда очень жестко сталкиваешься с вопросами конкуренции. Безусловно, каждая организация, желающая не выпасть из борьбы, разрабатывает собственную политику и технологии для поддержания своей конкурентоспособности. В данной статье мы попытаемся проанализировать эффективность применяемых инструментов для ведения конкурентной борьбы в банковском секторе.
Говоря об эффективности инструментов конкурентной борьбы, необходимо сразу заметить: конечной целью применения всех инструментов конкурентной борьбы является минимизация издержек и увеличение прибыли. Подробнее…
Удовлетворенность потребителей и лояльность
Та небольшая разница между просто удовлетворенными и полностью удовлетворенными потребителями может разрушить компанию.
В своей работе я использовал материалы статей Джозефа Пайна, Дона Пепперса и Марты Роджерс (Joseph Pine, Don Peppers, and Martha Rogers «Do You Want to Keep Your Customers Forever?»/HBR, July 1995), Томаса Джонса и Эрла Сассера (Thomas O. Jones and W. Earl Sasser, Jr. «Why satisfied Customers Defect»/HBR, Nov. 1995) и Фредерика Рейчхельда (Frederick F. Reichheld «Learning from Customer Defections»/HBR, Apr. 1996).
Интерес к этой теме у меня возник при подготовке материалов к семинару по маркетинговым исследованиям. Подробнее…
Медиаисследования: немного подробнее
Лет пять назад термин «медиаисследования» был довольно экзотическим понятием у нас на рынке. Какие уж там исследования, если реклама подавалась по принципу: «Хочу минуту в «Поле чудес»!» Сейчас, пусть со скрипом, но ситуация меняется. Исследования становятся действительно востребованными не только по причине необходимости «красивой упаковки» для рекламного бюджета. Рынок постепенно делается все более прозрачным и требует понятной и приемлемой для всех системы координат. Но исследования не были бы исследованиями, если б все было просто. Подробнее…
Экономическая разведка как инструмент стратегического маркетинга
Стратегический маркетинг — инструмент прогнозирования будущих параметров функционирования и развития сложной системы
«Творите о себе мифы. Боги начинали именно так». Народная мудрость
ИНСТРУМЕНТ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ
Целью этого прогнозирования являются нормативы конкурентоспособности будущих товаров, работ (услуг), которые будет выпускать, производить (оказывать) эта система.
Выполнение нормативов конкурентоспособности предприятия в целом, его товаров, работ (услуг), новшеств, технологий, методов организации производства и менеджмента достигается путем выявления его конкурентных преимуществ, т.е. превосходства в какой-либо области деятельности по сравнению с конкурентом и позволяет удерживать имеющиеся конкурентные преимущества, либо создавать новое преимущество. Мы рассмотрим, естественно, только стратегические факторы конкурентного преимущества, так как говорим о стратегическом, а не о тактическом маркетинге. Подробнее…
Маркетинговые исследования в условиях малого бюджета
Из материалов журнала «Управление компанией»
В условиях обострения конкуренции руководители компаний все чаще сталкиваются с необходимостью принимать дополнительные меры с целью стимулирования продаж. Однако зачастую это происходит только в период кризиса, с минимальным бюджетом и без необходимой аналитической информации для успешного планирования этих мер. Акции по стимулированию продаж, а также реклама, основанные на интуиции руководителя, обычно приводят к непредсказуемым последствиям, чаще всего к увеличению затрат и незначительному приросту при-были. Подробнее…
Практика маркетингового анализа
По нашему опыту работы с самыми разными предприятиями часто приходится сталкиваться с тем, что руководители вольно или невольно ограничивают функции, выполняемые отделом маркетинга. Притчей во языцех уже стали случаи, когда знак равенства ставится между маркетингом и рекламой, однако бывают и другие варианты использования потенциала маркетологов: для сбора информации, которая затем лежит невостребованной; для проведения исследований, результаты которых используются в лучшем случае на 50%, и т.д.
МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ
Одной из основных задач отдела маркетинга является, несомненно, маркетинговый анализ.
Под маркетинговым анализом мы понимаем сбор информации о деятельности предприятия, изучение ее по нескольким основным направлениям (товар, цена, покупатели, продвижение) и использование полученных результатов для выбора направлений развития бизнеса в целом и его отдельных составляющих. Подробнее…
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | |||||