Структуры и процессы оценки

Зачастую при проведении оценки практикующие специалисты рассматривают используемые методы слишком ограниченно, отдавая предпочтение упрощенной методологии. Однако ряд структур и моделей описывают процессы оценки связей с общественностью. Данная глава рассматривает эти структуры и предлагает еще несколько вариантов, основанных на исследованиях (с возможностью получения обратной связи) практикующих специалистов.

Существует распространенное мнение, что оценка пиар-программ/видов деятельности возможна при применении комбинации технологий: «В большинстве случаев опытный практикующий специалист использует для оценки эффективности программы ряд методов» (Wilcox et al, 2000: 193). Опытный практикующий специалист Уолтер Линдэнманн подтверждает это в одной из своих статей (1993: 9): «Важно отметить, что не существует единственного простого метода измерения эффективности связей с общественностью. В зависимости от необходимого уровня измерений точная оценка пиар-воздействия подразумевает применение множества различных инструментов и технологий». Подробнее…