Инструменты

Аналитика

Если у вас в команде еще нет аналитика, то ваша маркетинговая поддержка продаж и компании неполная! Компании необходима аналитика по решениям компании (продуктам, услугам), клиентам и конкурентам. Наймите для этого профессионала. Положитесь на него.
Говорит Игорь Манн: «Увы, профессионала-аналитика найти гораздо сложнее, чем хорошего «маркомовца». Спрос на таких специалистов всегда превышал предложение. Они были, есть и будут дефицитом (пожалуй, самый лучший аналитик, которого я встречал, — это Дмитрий Тимерханов из московского офиса Alcatel). Можно попробовать воспитать хорошего аналитика, однако на это уйдет много времени и усилий. Но это вариант. Студент пятого курса с хорошими задатками под вашим чутким руководством, плюс наставник, и можно через полгода-год получить достойного сотрудника-аналитика».

Если у вас в подчинении есть менеджер по аналитике (аналитик) или группа аналитиков, то учтите следующее: аналитики и «маркомовцы» — это абсолютно разные люди, которые зачастую не могут найти общий язык друг с другом.
Первое, что вы должны сделать, — это свести, соединить их. Они должны работать в одной команде, вместе. Необходимо показать «маркомовцам», в чем польза и результаты работы аналитиков, и наоборот. Необходимо проводить совместные встречи (аналитики должны знать, что делают все подразделения компании, а не только подразделение маркетинга, — помогайте им в этом при необходимости), включать в проекты представителей аналитиков и «маркомовцев».
Оцените себя. Например, если вы человек скорее «левополушарный», то вы без труда поймете своих аналитиков — но при этом будьте осторожны, вы невольно будете все время принимать их сторону, проводить больше времени с ними, будете с большим удовольствием вовлечены в их проекты. Учтите это. Подробнее…