МАРКЕТИНГ
Проведение фокус-группы как фатальная ошибка бизнеса
“Мы не проводим фокус-группы! Хотите об этом поговорить?”
Из презентации компании “Дымшиц и партнеры”
Ни одна другая идея не нанесло столько вреда бизнесу в целом и практике рекламирования в частности, как проведение фокус-групп. Огромное количество ложных и непонятных для массового потребителя коммуникационных идей было получено и такое же неизмеримое количество различных красивых в эстетическом и интеллектуальном смысле творческих решений, от упаковки до рекламных материалов, было убито на фокус-группах. Фокус-группами недовольны все, кто с ними когда-нибудь сталкивался, даже те, кто с их помощью зарабатывает на жизнь, так как, по их мнению, «огромное количество непрофессионалов дискредитируют метод». Но любая фокус-группа, даже проведенная ответственным модератором, является всего лишь очередной дискредитацией этих групповых чаепитий для использования в бизнесе и подтверждает необходимость скорейшего прекращения их использования для решения каких-либо задач бизнеса и рекламы. › Continue reading
Расширенные креативные группы как метод социологического исследования
“Об идеалах нации можно судить по ее рекламе”.
Норман Дуглас
В настоящий момент уже можно говорить о том, что производство рекламы в России достигло достаточно высокого технологического уровня. Появилось много рекламных агентств, обладающих мощным творческим потенциалом, высококвалифицированным персоналом и великолепным техническим оснащением. Но до сих пор основной проблемой остается результативность рекламных кампаний. Так как реклама, по своей сути, не столько художественное произведение, сколько инструмент, предназначенный для эффективного продвижения на рынке новых товаров и услуг. › Continue reading
Ошибки маркетинговых исследований
Как получить достоверные результаты?
К вдохновению маркетинговых агентств, рыночные исследования перестают быть чем-то уникальным в российской бизнес-практике. Исследовательский рынок ежегодно растет на четверть и более, его годовой объем уже превышает $300 миллионов. Представители даже самых консервативных промышленных отраслей перестают ориентироваться на эфемерную «предпринимательскую интуицию» и обращаются к профессионалам в поисках знаний о рынке. И вполне своевременно, нужно заметить, обращаются: все чаще рыночные провалы и даже гибель компаний обусловливаются неправильным курсом бизнеса, убийственной стратегической слепотой. › Continue reading
Качественное исследование персонала
Хотя качественные методы и составляют еще молодую отрасль исследования, они развились до уровня, когда стали общепризнанными их точность и выгодность использования. В частности, тогда как количественное исследование предлагает оценку, качественное исследование лучше подходит для разъяснений и понимания того, почему люди поступают именно таким образом или для понимания причин, почему они придерживаются тех или иных убеждений и определенного поведения.В главе рассматривается суть качественного исследования и его отличие от количественного. Особое внимание уделяется навыкам, которыми должен обладать исследователь для рассмотрения некоторых вопросов, специфических для качественного исследования среди сотрудников. › Continue reading
По данным разведки (мониторинг цен конкурентов)
Одним из наиболее эффективных инструментов бизнеса является управление ценой. Зачастую именно ценовая политика позволяет предприятию выжить в условиях жестокой борьбы за покупателя. Результаты маркетинговых исследований показывают, что среди тех потребителей, которые готовы сменить поставщика промышленного оборудования и инструментов, одна треть называет низкие цены как решающий фактор выбора нового поставщика. Практика свидетельствует, что судьба многотысячного контракта может быть решена самым простым способом — снижением цены. › Continue reading
“Вложенное” исследование: плюсы и минусы
Определение: «Вложенным» называется количественное исследование локальной проблемы или отдельного рынка, проводимое в рамках более широкого исследовательского проекта.
Возможность присоединить блок вопросов, разработанных службой маркетинга заказчика, к большому исследованию, проводимому исследовательской организацией, сегодня предлагают практически все крупные российские исследовательские центры, специализирующиеся на проведении количественных исследований: ВЦИОМ, КОМКОН, ГЭЛЛАП (МИЦ), ФОМ, РОМИР, Группа monitoring.ru. › Continue reading
Исследование и анализ рыночной ситуации
Цели данной темы
- Дать типологию рынков и основных видов рыночного спроса.
- Охарактеризовать подходы и методы, используемые при изучении рыночной ситуации.
- Ознакомить с методами определения и прогнозирования спроса.
- Описать методические подходы, используемые при изучении потребителей.
- Охарактеризовать факторы, определяющие поведение потребителей на рынке.
- Ознакомить с отдельными подходами к изучению оценок и поведения потребителей.
- Дать представление об основных факторах конкурентной борьбы.
- Дать рекомендации по выделению приоритетных конкурентов.
- Охарактеризовать отдельные направления исследования конкурентоспособности. › Continue reading
Эффективность инструментов конкурентной борьбы в банковском секторе
Начиная заниматься банковским бизнесом, и не только банковским, всегда очень жестко сталкиваешься с вопросами конкуренции. Безусловно, каждая организация, желающая не выпасть из борьбы, разрабатывает собственную политику и технологии для поддержания своей конкурентоспособности. В данной статье мы попытаемся проанализировать эффективность применяемых инструментов для ведения конкурентной борьбы в банковском секторе.
Говоря об эффективности инструментов конкурентной борьбы, необходимо сразу заметить: конечной целью применения всех инструментов конкурентной борьбы является минимизация издержек и увеличение прибыли. › Continue reading
Удовлетворенность потребителей и лояльность
Та небольшая разница между просто удовлетворенными и полностью удовлетворенными потребителями может разрушить компанию.
В своей работе я использовал материалы статей Джозефа Пайна, Дона Пепперса и Марты Роджерс (Joseph Pine, Don Peppers, and Martha Rogers “Do You Want to Keep Your Customers Forever?”/HBR, July 1995), Томаса Джонса и Эрла Сассера (Thomas O. Jones and W. Earl Sasser, Jr. “Why satisfied Customers Defect”/HBR, Nov. 1995) и Фредерика Рейчхельда (Frederick F. Reichheld “Learning from Customer Defections”/HBR, Apr. 1996).
Интерес к этой теме у меня возник при подготовке материалов к семинару по маркетинговым исследованиям. › Continue reading
Медиаисследования: немного подробнее
Лет пять назад термин “медиаисследования” был довольно экзотическим понятием у нас на рынке. Какие уж там исследования, если реклама подавалась по принципу: “Хочу минуту в “Поле чудес”!” Сейчас, пусть со скрипом, но ситуация меняется. Исследования становятся действительно востребованными не только по причине необходимости “красивой упаковки” для рекламного бюджета. Рынок постепенно делается все более прозрачным и требует понятной и приемлемой для всех системы координат. Но исследования не были бы исследованиями, если б все было просто. › Continue reading
Найти
Партнеры
| M | T | W | T | F | S | S |
|---|---|---|---|---|---|---|
| « Sep | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | ||||
Самые популярные
- Современные технологии продаж - 28,715 views
- Семинар “Мерчандайзинг – прибыль без затрат” – Ч.3. - 26,387 views
- Семинар “Мерчандайзинг – прибыль без затрат” – Ч.4. - 24,280 views
- Построение системы продаж - 17,358 views
- Семинар “Мерчандайзинг – прибыль без затрат” – Ч.2, продолжение. - 16,085 views